Modes de paiement

I. Moyens de paiement disponibles

Devise de règlement : euro (€)
Cartes acceptées : Visa, Mastercard
Moyens non pris en charge : espèces, chèques, virement bancaire, paiement à la livraison

II. Déroulement du paiement

Vérification des informations de commande, incluant les articles, les quantités, le montant total et les taxes applicables
Saisie des coordonnées de livraison et des informations de carte bancaire
Après validation, les données sont chiffrées et vérifiées automatiquement
Une confirmation est envoyée après le paiement ; en cas d’échec, l’opération peut être renouvelée ou un contact avec l’assistance est possible

III. Sécurité des transactions

Les échanges sont protégés par un chiffrement TLS
Le traitement des paiements est assuré par des plateformes conformes à la norme PCI-DSS
Aucune donnée de carte bancaire n’est conservée et les exigences du RGPD sont respectées
Les dispositifs de sécurité font l’objet de mises à jour régulières afin de maintenir la stabilité de l’environnement de paiement

IV. Prix et fiscalité

Les prix affichés incluent la TVA française (20 %)
Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés, le montant total étant calculé selon le mode DDP (rendu droits acquittés)
Le montant réglé lors du paiement correspond au montant final, sans frais supplémentaires à la réception

V. Informations relatives aux remboursements

Après validation du retour, le remboursement entre dans un processus de traitement, généralement sous 1 à 3 jours ouvrés
En fonction des délais bancaires, le crédit apparaît en principe sous 10 à 15 jours ouvrés (selon la date effective d’inscription)
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial, Visa ou Mastercard
En cas de délai supérieur aux prévisions, le numéro de commande et l’historique de la transaction peuvent être fournis pour vérification

VI. Service d’assistance

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